1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem ([doplnit Jméno/Firma], IČO: [doplnit], se sídlem [doplnit adresa]) a Uživatelem při poskytování licencí k softwarové aplikaci Mapohled (dále jen „Software").
1.2. Smlouva se uzavírá výhradně s podnikajícími fyzickými nebo právnickými osobami (B2B) při výkonu jejich podnikatelské činnosti. Na tento vztah se nevztahují ustanovení na ochranu spotřebitele.
1.3. Uhrazením předplatného a aktivací Softwaru Uživatel vyjadřuje plný souhlas s těmito VOP.
2. Licenční ujednání
2.1. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání Softwaru na dobu trvání předplaceného období.
2.2. Licence je vázána na jeden konkrétní počítač (prostřednictvím unikátního hardwarového identifikátoru – HWID). Užívání jedné licence na více zařízeních současně není bez předchozí dohody s Poskytovatelem povoleno.
2.3. V případě poškození, zničení nebo obměny hardwaru Uživatele lze licenci výjimečně převést na nové HWID, a to na základě písemné žádosti Uživatele zaslané na zákaznickou podporu Poskytovatele.
2.4. Uživatel není oprávněn Software pronajímat, kopírovat, dekompilovat, podrobovat reverznímu inženýrství ani nijak zasahovat do licenčních a bezpečnostních mechanismů (zejména obcházení HWID ověření).
3. Fungování softwaru a služby třetích stran
3.1. Software pro svou plnou funkcionalitu využívá veřejná rozhraní a datové služby třetích stran (zejména Českého úřadu zeměměřického a katastrálního – ČÚZK, služby RÚIAN a WSDP).
3.2. Uživatel bere na vědomí, že data z katastru nemovitostí a dalších registrů nejsou uložena na serverech Poskytovatele, ale jsou stahována v reálném čase přes API.
3.3. Uživatel je při využívání dálkového přístupu (WSDP) povinen dodržovat obchodní podmínky ČÚZK. Poskytovatel nenese odpovědnost za zablokování účtu Uživatele ze strany ČÚZK v důsledku nadměrného či neoprávněného těžení dat.
4. Vyloučení a omezení odpovědnosti
4.1. Software je poskytován „tak, jak je" (as-is). Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost, bezchybnost ani to, že Software bude vyhovovat specifickým požadavkům Uživatele.
4.2. Poskytovatel nenese absolutně žádnou odpovědnost za přerušení funkčnosti Softwaru, které je způsobeno výpadky, technickými změnami nebo úpravami XML schémat a API ze strany ČÚZK či jiných poskytovatelů dat.
4.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoliv přímé či nepřímé škody, ztrátu dat, sankce nebo ušlý zisk vzniklý Uživateli v důsledku nemožnosti užívat Software, výpadku serveru Poskytovatele nebo v důsledku chybně interpretovaných dat ze státních registrů.
4.4. Maximální celková odpovědnost Poskytovatele za případné prokázané škody je omezena částkou, kterou Uživatel zaplatil za předplatné Softwaru za posledních 12 měsíců.
5. Platební podmínky a předplatné
5.1. Software je poskytován na bázi předplatného. Aktuální ceník a délka licenčního období jsou vždy uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo v ceníku zaslaném Uživateli.
5.2. Po uhrazení poplatku je Uživateli automaticky vygenerována/prodloužena licence spárovaná s jeho HWID.
5.3. Vzhledem k B2B povaze služby nemá Uživatel nárok na vrácení zaplaceného předplatného v případě předčasného ukončení užívání Softwaru z jeho strany.
6. Ochrana dat a telemetrie
6.1. Veškeré dotazy do katastru nemovitostí (lokalizační souřadnice, jména majitelů, WSDP dotazy) odeslané přes servery Poskytovatele jsou zpracovávány pouze v reálném čase a Poskytovatel tyto údaje neukládá ani neloguje.
6.2. Za účelem vylepšování stability a oprav chyb využívá Software automatizovaný nástroj (Sentry) pro sběr anonymizovaných telemetrických dat (hlášení o pádech aplikace, chybové kódy). Odesíláním těchto dat Uživatel vyjadřuje souhlas s jejich zpracováním pro technické účely.
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Na změnu VOP bude Uživatel upozorněn prostřednictvím e-mailu nebo oznámením přímo v Softwaru, a to nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změny.
7.2. Tyto VOP a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.
7.3. Veškeré spory vzniklé z těchto VOP nebo v souvislosti s nimi budou řešeny příslušným soudem v místě sídla Poskytovatele dle platných procesních předpisů České republiky.
7.4. Poskytovatel neodpovídá za neplnění svých závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), zejména výpadky nebo trvalou nedostupností externích datových služeb třetích stran (ČÚZK, RÚIAN, WSDP), legislativními změnami zabraňujícími plnění nebo živelnými pohromami.
7.5. Aktualizace Softwaru vydané v průběhu platné licence jsou Uživateli zpřístupněny bezplatně. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit podporu starších verzí Softwaru s oznámením alespoň 30 dní předem.
1. Úvodní informace
1.1. Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje v souvislosti s prodejem a provozem softwarové aplikace Mapohled.
1.2. Služby jsou poskytovány výhradně firemním zákazníkům a podnikatelům (B2B). Zpracováváme proto primárně firemní a fakturační údaje.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
a) Identifikační a fakturační údaje
Jméno a příjmení (u OSVČ), název firmy, IČO, DIČ, adresa sídla, e-mailová adresa.
Účel: Vystavení faktury, správa předplatného, komunikace ohledně licence a plnění smlouvy.
Právní základ: Plnění smlouvy a plnění zákonných povinností (zákon o účetnictví).
b) Technické údaje o licenci (HWID)
Unikátní hardwarový identifikátor vašeho počítače (HWID). Tento údaj neobsahuje žádné vaše osobní soubory ani data – slouží pouze jako matematický otisk pro spárování licence s daným zařízením.
Účel: Ochrana proti softwarovému pirátství a kontrola platnosti licence.
Právní základ: Oprávněný zájem Správce na ochraně svého duševního vlastnictví.
c) Provozní a bezpečnostní údaje serveru
IP adresy, ze kterých Software komunikuje s naším API serverem.
Účel: Zajištění bezpečnosti sítě, ochrana serveru před DDoS útoky (rate-limiting).
Právní základ: Oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti systémů.
d) Telemetrie a chybová hlášení
V případě pádu či kritické chyby Softwaru je automaticky odesláno chybové hlášení (crash log) přes službu Sentry. Hlášení obsahuje technický výpis kódu a informace o operačním systému – neobsahuje uživatelská data.
Účel: Rychlá oprava chyb a vylepšování stability Softwaru.
Právní základ: Oprávněný zájem na zkvalitňování poskytovaných služeb.
3. Průtokové zpracování dat z veřejných registrů
Software umožňuje dotazování do systémů třetích stran (ČÚZK, RÚIAN, WSDP). Veškeré souřadnice a požadavky odeslané přes náš API server jsou zpracovány výhradně v operační paměti serveru v reálném čase. Neshromažďujeme, nelogujeme ani neukládáme informace o hledaných pozemcích, zadaných souřadnicích ani jménech vlastníků nemovitostí.
4. Zpracovatelé (třetí strany)
Údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Pro zajištění chodu služeb využíváme tyto technologické partnery:
- Hetzner Online GmbH – poskytovatel cloudových serverů pro běh API
- Sentry, Inc. – monitoring chyb aplikací (přenos dat do USA na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR)
- Fakturoid s.r.o. – vystavování faktur
- [doplnit platební bránu] – zpracování plateb (k údajům o platební kartě nemáme přístup)
5. Doba uchování údajů
- Fakturační a firemní údaje: po dobu předplatného + 10 let (zákonná archivace účetních dokladů)
- IP adresy v logách serveru: automaticky mazány po 30 dnech
- Chybová hlášení ze Sentry: uchovávána po dobu 90 dní
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- Požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
- Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit
- Požadovat výmaz osobních údajů (pokud nám jejich uchování nenařizuje zákon)
- Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Požadovat přenos údajů ve strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR)
Svá práva uplatňujte na e-mailu info@mapohled.cz. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 · www.uoou.cz.
7. Narušení bezpečnosti
V případě narušení bezpečnosti osobních údajů představujícího riziko pro práva a svobody fyzických osob splníme povinnost ohlásit tuto skutečnost ÚOOÚ do 72 hodin od zjištění incidentu dle čl. 33 GDPR. Je-li pravděpodobné vysoké riziko, budeme informovat i dotčené subjekty údajů dle čl. 34 GDPR.